搜浪網站推廣服務,讓客戶導入蓬勃的網絡商機
當前位置:網站首頁 > 新聞資訊 >搜浪觀點 > 成功銷售法門“職場心理學”
成功銷售法門“職場心理學”
日期:2019-06-14     瀏覽:1001     作者:搜浪君
關鍵詞:三種銷售技巧,平等心理,得到客戶的尊重,厚臉皮,暗示客戶還款

銷售已經遠遠超出了原來職業的意義,成為一種生活方式,一種貫穿并滲透到各種活動中的生活理念。銷售能搞定客戶是生存,讓客戶跟隨自己是發展。這篇文章為你梳理了三種銷售技巧,內容非常實用,我相信在閱讀了這篇文章之后你會有所收獲,當然也請多多指教。

1心理上的平等

作為一名銷售人員,無論面對多么有聲望的客戶都不要自卑。在面對客戶時應保持一種不卑不亢的心態,至少在心理和客戶平等。

工作只有種類的差異,兩者之間沒有區別。你也不必表現出博人同情的模樣。只要理直氣壯地告訴客戶,你就是銷售人員,只有這樣才能得到客戶的尊重,并從根本上贏得客戶。

我們不需要乞求顧客,讓自己變得被動和尷尬。否則從長遠來看你會害怕說話,害怕被拒絕,缺乏自信,并且經常被顧客領導牽著鼻子走。這對做好銷售,真是百害而無一利。這你要記?。。。?!

2彼此“折磨”

迅速成為客戶的知己秘訣--關系的升溫來自彼此的“折磨”

例如:每天去回訪客戶,發現他的桌面上有幾本新書。你要厚著臉皮去向客戶借來看。這有四個目的:一個是表明你與顧客有共同的愛好,另一個是通過還書創造了一次見面機會,第三是增加雙方之間的“談話”,第四是通過這一系列的行為,你們的關系肯定會更近一步......

再比如:

如果你去拜訪一位客戶,正好趕上客戶吃飯,客戶邀請你:“來吧,小梁”,來得早不如來的巧,一起喝兩杯!”那我們就可以回答:“好呀,李總,“今天真是太幸運了,早就想和您喝上兩杯了...”邊吃飯,邊扯扯家常,談論生活,心和心之間的距離正在靠近,當后面我們說的話,客戶會仔細聆聽,記得牢。

當然從禮儀的角度來看,在客戶關系達到這一點之前,不要輕易地在同一張桌子上吃飯。但讓我們換個角度來思考。正是因為與客戶的關系沒有達到這個程度,所以我們更應該吃。等吃過飯后關系自然就達到了那個程度。

這需要根據你目前的情況靈活應用,不可生搬硬套。

3隨機應變

例如:有一年有個款很久沒收回來,偶然聽人說起那個老頭有什么高血壓,然后托人連夜趕回老家,拿了一籃冬筍送過去,還帶泥??蛻粼谑盏蕉S后沒有說什么,后面就把錢轉過來了...

這里先說幾個關鍵詞:聽人說起,高血壓,連夜趕回老家,一籃冬筍,帶泥。如果你是客戶聽到這個會不會有點感動?

其實這一系列行為設計的目的是尋找一個機會-出現在客戶周圍-暗示客戶還款。

客戶不笨也不傻,當你很累臉色很差,衣服上還沾著泥巴,手提一籃子冬筍出現在他面前時,他就知道你最終目的為何而來,并意識到你這樣做的“用意”,這次多半“推不掉”了!

職場心理學

退一萬步講如果這次客戶還沒有還款,那么我也相信這位銷售會想到其他的突破,我對這位銷售還是有信心的。

看這個案例其實想告訴做銷售的朋友們一件事:如果你要想做成某事,如果傳統的方法不起作用,你必須考慮非常規類的方法。不能光“等”,在你“等”的同時,也要自己去“推”,推動事情的進展,你需要為自己創造機會,使事情變得更好,更易于管理。如果你想實現某事,你需要“設計和推動”就像一位銷售大師曾經說過的:當你覺得自己落后于競爭對手時,就使用“渾身摸魚”的策略。這意味著:當你覺得自己落后于競爭對手時,如果你能打破競爭對手和客戶之間的某種“平衡”,使“情況”變得混亂和復雜,那你就有機會利用它了

說實話每天都要維護客戶,跟蹤客戶,但總是開放,這真是對自信心的摧殘,越開不了單就越急著成單,越急著成單就越開不了單。許多銷售人員就是在這樣無限的死循環中把斗志消磨得一干二凈。

冷靜下來好好捋一捋你的工作思路,學會運用技巧交流,給自己正面的激勵!

職場心理學

返回列表
聯系方式
公司固話: 020-85557485/85675730
銷售電話:13922395952(黃經理)
銷售電話:13533390539(郭經理)
售中客服:337604623(QQ)郭小姐
售后客服:2101996011(QQ)鄭小姐
公司地址: 廣州市天河區黃埔大道中259號天河軟件園天潤大廈7樓北座全層
微信公眾號
生態投資
若安股票基金今日净